Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của yonibet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại yonibet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
yonibet Điều khoản và điều kiện của yonibet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, tiện dùng trên điện thoại khi bạn cần hỏi nhanh về quyền tài khoản hoặc chính sách thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có kiểm soát, chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách thanh toán tại yonibet. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại yonibet. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch từ ví không đúng chủ. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

Gửi phản hồi qua email hoặc live chat với nội dung cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trực tiếp cho bạn.